{"id":1129,"date":"2025-12-23T08:47:47","date_gmt":"2025-12-23T07:47:47","guid":{"rendered":"http:\/\/ceramicamunoz.local\/?page_id=1129"},"modified":"2026-01-02T19:01:44","modified_gmt":"2026-01-02T18:01:44","slug":"politica-de-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ceramicamunoz.com\/index.php\/politica-de-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El presente documento regula las condiciones de env\u00edo, devoluci\u00f3n y desistimiento aplicables a los productos comercializados por Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz a trav\u00e9s de su sitio web.<\/p>

Actualmente, la tienda online y el cat\u00e1logo de productos se encuentran en proceso de desarrollo. Las siguientes condiciones ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n cuando la venta online est\u00e9 disponible para los usuarios.<\/p>

1. Env\u00edos<\/h3>

Cuando la tienda online est\u00e9 operativa, Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz realizar\u00e1 env\u00edos a territorio nacional, y en su caso, a otros destinos que se indiquen expresamente en el proceso de compra.<\/p>

Los gastos de env\u00edo, plazos de entrega y transportistas disponibles se indicar\u00e1n de forma clara durante el proceso de compra, antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en funci\u00f3n del destino, la disponibilidad del producto y circunstancias ajenas al control de Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz.<\/p>

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2. Productos artesanales<\/h3>

Los productos ofrecidos por Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz son elaborados de forma artesanal. Por este motivo, pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o acabado, propias de un proceso manual, lo que no se considerar\u00e1 un defecto del producto.<\/p>

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3. Devoluciones<\/h3>

El cliente podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n de un producto en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido, de conformidad con la normativa vigente.<\/p>

Para ejercer el derecho de devoluci\u00f3n, el producto deber\u00e1 encontrarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.<\/p>

No se admitir\u00e1n devoluciones de productos personalizados o realizados a medida, salvo que presenten defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>

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4. Derecho de desistimiento<\/h3>

El cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificaci\u00f3n, a contar desde la recepci\u00f3n del producto.<\/p>

Para ejercer este derecho, el cliente deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n a Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:<\/p>

info@ceramicamunoz.com<\/a><\/strong><\/p>

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5. Reembolsos<\/h3>

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong>, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra.<\/p>

Los gastos de env\u00edo derivados de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o errores imputables a Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz.<\/p>

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\u00a0<\/h3>

6. Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>

Para cualquier consulta relacionada con env\u00edos, devoluciones o incidencias con pedidos, el cliente puede ponerse en contacto con Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:<\/p>

info@ceramicamunoz.com<\/a><\/strong><\/p>

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\u00a0<\/h3>

7. Modificaci\u00f3n de la pol\u00edtica<\/h3>

Cer\u00e1mica Mu\u00f1oz se reserva el derecho a modificar la presente Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones para adaptarla a cambios normativos o a la operativa de la tienda online.
Cualquier modificaci\u00f3n ser\u00e1 publicada en esta misma p\u00e1gina.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Direcci\u00f3n:<\/span><\/strong> Carretera Madrid-C\u00e1diz, Km:320\u00a0 And\u00fajar (Ja\u00e9n)<\/p>

Tel\u00e9fono:<\/strong><\/span> 953 50 16 97<\/span><\/p>

Email: <\/span><\/strong>info@ceramicamunoz.com<\/span><\/p>

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